Confidentialité

TIMEX Group Canada, Inc. (ainsi que sa société mère, sa filiale et d’autres sociétés affiliées « Timex » ou « nous ») sont heureux de vous informer de nos pratiques concernant tout renseignement personnel que nous pourrions recueillir lorsque vous visitez notre site Web.

Chez Timex, nous prenons au sérieux la question de la protection de la vie privée et nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui nous sont confiés. Notre Politique de confidentialité a été conçue pour se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada et aux autres lois fédérales et provinciales applicables en matière de protection des renseignements personnels (collectivement, la « Loi sur la protection des renseignements personnels »). Tous nos employés, entrepreneurs, consultants, agents et fournisseurs de services tiers sont tenus de se conformer à la présente Politique de confidentialité. En utilisant notre site Web et/ou en effectuant des achats en ligne de produits et services Timex , vous consentez à la collecte et à l’utilisation de renseignements comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

D’autres sites Web qui peuvent être liés au site Web Timex.ca ou en provenance de celui-ci peuvent avoir des politiques différentes. Vous devriez consulter les politiques de ces autres sites Web pour comprendre leurs politiques et pratiques.

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS ET LA FAÇON DONT NOUS LES UTILISONS

Lorsque vous vous inscrivez à un compte ou choisissez d’acheter des produits ou des services sur notre site Web, on pourrait vous demander de fournir certains « renseignements personnels » (tels que définis par la législation sur la protection de la vie privée) vous concernant, y compris votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre code postal, vos préférences linguistiques, vos renseignements de carte de crédit et d’autres coordonnées. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire de participation pour participer à un concours, à un bulletin, à une promotion ou à un sondage, en ligne ou lors d’un événement en magasin, en vous inscrivant à notre bulletin d’information (le cas échéant), en communiquant avec nous par téléphone, par courriel, en magasin ou autrement, ou en introduisant ou en publiant tout texte, image, vidéo, audio ou tout renseignement, contenu ou autre matériel par l’intermédiaire de tout site Web de réseautage social et de pages Web de Timex comme Facebook, Twitter ou YouTube.

Ces renseignements ne seront utilisés qu’à des fins d’identification, pour faciliter les transactions d’achat, améliorer l’expérience utilisateur, gérer les relations d’affaires avec les clients et fournir le niveau de service élevé auquel nos clients s’attendent. Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires pour vous fournir les produits et services demandés.

Timex ne divulgue aucun renseignement personnel non public concernant des clients ou des utilisateurs potentiels, existants ou anciens à quiconque, sauf dans la mesure permise par la loi et la réglementation, tel qu’autorisé par la personne concernée par écrit ou conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers situés au Canada et aux États-Unis. Par exemple, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services pour envoyer des courriels ou d’autres communications, analyser l’efficacité de notre site Web, exploiter certaines fonctionnalités de notre site Web et traiter les paiements de biens et de services. Les renseignements personnels recueillis sur le site Web peuvent également être divulgués ou transférés à un acheteur de la totalité ou d’une partie des actifs ou des activités de Timex.

Nous ne partageons vos renseignements qu’avec des tiers pour l’achèvement des utilisations ci-dessus, et l’utilisation de tout tiers doit respecter la présente Politique de confidentialité et toutes les lois applicables. Nous n’autorisons pas les tiers à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à des fins de marketing ou à toute autre fin sans votre consentement exprès.

PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous employons des mesures de protection organisationnelles, physiques et technologiques pour restreindre l’accès aux renseignements personnels non publics sur les clients aux employés et aux agents de Timex qui ont besoin de connaître ces renseignements afin de fournir nos services, et pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels dans nos dossiers que tant qu’ils sont nécessaires aux fins identifiées. Les dossiers sont détruits lorsqu’il n’y a plus de possibilité qu’ils soient utilisés à des fins administratives ou juridiques ou parce que nous sommes tenus de le faire par la loi. Nous veillerons à ce que toutes les mesures raisonnables soient prises pour éliminer ou détruire les renseignements personnels afin d’empêcher les parties non autorisées d’y accéder, y compris le déchiquetage des dossiers papier et la suppression permanente des données électroniques.

COMMENT ACCÉDER À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET LES METTRE À JOUR

Timex fera de son mieux pour s’assurer que vos renseignements personnels sont exacts et à jour. Sous réserve de certaines exceptions limitées prévues par la législation sur la protection de la vie privée, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels détenus par Timex et, selon le cas, de demander que les renseignements soient corrigés s’ils sont inexacts, incomplets ou recueillis en violation de la loi. Vous pouvez mettre à jour ou corriger des renseignements vous concernant en nous envoyant un courriel à  privacy@timex.ca  ou, si vous êtes un utilisateur inscrit de notre site Web, par l’intermédiaire du portail MonCompte. Dans les cas où vos renseignements personnels ont été fournis à Timex par un tiers, nous vous dirigerons vers ce tiers.

RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité à tout moment moyennant un préavis écrit raisonnable à Timex , sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Le retrait de votre consentement peut affecter notre capacité à continuer à vous fournir les produits et services que vous avez ou que vous souhaitez recevoir.

Vous pouvez également refuser de recevoir des courriels promotionnels de Timex en suivant les instructions contenues dans ces courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, comme des messages sur votre compte ou nos relations d’affaires continues

TÉMOINS ET AUTRES DISPOSITIFS DE SUIVI

Pour chaque visiteur du site Web Timex .ca, notre serveur Web reconnaît et stocke automatiquement des renseignements, comme l’adresse IP et le nom de domaine du visiteur. Nous suivons ces renseignements pour effectuer des recherches internes sur les intérêts démographiques et le comportement de nos utilisateurs et pour mieux comprendre, protéger et servir nos clients et notre communauté. Nous utilisons également des dispositifs de collecte de données tels que des « témoins ». Les témoins sont de petits fichiers placés sur le disque dur d’un visiteur pour mesurer l’activité du site Web et offrir une meilleure expérience utilisateur. Les témoins et autres dispositifs de suivi peuvent être utilisés pour nous indiquer l’heure et la durée de votre visite, les pages que vous consultez sur notre site Web, le site Web que vous avez visité juste avant de venir sur le nôtre et le nom de votre fournisseur de services Internet.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, des témoins publicitaires seront placés sur votre ordinateur afin que nous puissions comprendre ce qui vous intéresse. Nos partenaires d’affichage publicitaire nous permettent ensuite de vous présenter des publicités de reciblage sur d’autres sites Web en fonction de votre interaction précédente avec notre site Web. Les techniques utilisées par nos partenaires ne recueillent pas de renseignements personnels comme votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone.

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour rejeter les témoins si vous le souhaitez. Si vous souhaitez afficher les témoins qui résident dans votre ordinateur ou modifier les paramètres de votre navigateur pour rejeter tous les témoins ou demander votre approbation avant de les accepter, utilisez les paramètres de préférences dans votre navigateur. Si vous décidez de désactiver nos témoins, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter pleinement de certaines fonctionnalités disponibles sur notre site Web.

Nous pouvons faire appel à des tiers pour diffuser nos publicités sur d’autres sites Web. Dans le cadre de nos publicités, ces entreprises peuvent utiliser des témoins et d’autres dispositifs de suivi pour recueillir certains renseignements sur votre visite. Nous pouvons également recueillir des données par l’entremise des données d’intérêt de Google ou de l’auditoire 3rd-party (comme l’âge, le sexe et les intérêts). Tous les renseignements que nous recueillons peuvent être utilisés pour évaluer la performance de notre site Web et de notre programme de publicité en ligne ou pour personnaliser les promotions et autres messages de marketing pour vous.

Nous sommes en partenariat avec Rakuten Advertising, qui peut recueillir des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. La collecte et l’utilisation de ces renseignements sont assujetties à la politique de confidentialité qui se trouve ici : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/ Vous pouvez vous en retirer ici : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/ .

TÉMOINS ET AUTRES DISPOSITIFS DE SUIVI

Timex a nommé David Payne au poste de responsable de la protection de la vie privée. Le responsable de la protection de la vie privée est responsable de la conformité de Timex aux principes de la législation sur la protection de la vie privée et de la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant nos politiques et pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur correction sous la garde et le contrôle de Timex, veuillez communiquer avec l’agent de la protection de la vie privée au :

David Payne
Timex Group Canada, Inc.
7300 Warden Avenue, bureau 115
Markham, Ontario L3R 9Z6

Courriel : privacy@timex.ca

DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE

Si vous croyez que les lois sur la protection de la vie privée relatives à la protection de vos renseignements personnels ou à notre politique de confidentialité n’ont pas été respectées, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée ci-dessus. Timex enquêtera sur toutes les plaintes. Si, après une enquête, votre plainte est jugée justifiée, Timex prendra les mesures appropriées pour corriger la situation, y compris, au besoin, modifier nos politiques et pratiques. Si vous n’êtes pas satisfait des résultats de l’enquête ou des mesures correctives prises par Timex, vous pouvez exercer les recours prévus par la loi en communiquant avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse ci-dessous :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30 Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3

CHANGEMENTS APPORTÉS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Timex se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour et en révisant la date de la « Dernière mise à jour » ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez nos services et à rester informé de nos pratiques en matière d’information et de la façon dont vous pouvez aider à protéger votre vie privée.

Dernière mise à jour : April 2022